离线提示怎么写
不要只写"客服不在线"。要写清：当前时间、何时回复、以及留什么信息最有用。
建议模板
"现在是非工作时间（9:00-18:00 在线）。留下您的联系方式和问题，我们上班后第一时间回复。"
留言要收什么
- 联系方式（必填）
- 咨询的业务类型（下拉选择，便于分派）
- 具体问题（选填，便于提前准备）
第二天开工第一件事就是处理夜间留言，越早回复，意向越热。
不要只写"客服不在线"。要写清：当前时间、何时回复、以及留什么信息最有用。
"现在是非工作时间（9:00-18:00 在线）。留下您的联系方式和问题，我们上班后第一时间回复。"
第二天开工第一件事就是处理夜间留言，越早回复，意向越热。
多数行业的咨询高峰出现在非工作时段。客服下班后，访客并不会"明天再来"，而是直接走掉。离线留言设置得当，能把夜间流量接住 60% 以上。
我们把同一套落地页分成两组，一组接入在线客服并承诺 10 秒内响应，另一组只留表单。3 个月后，前者的留资转化率高出 37%。下面是完整数据与解释。