子帐号与权限：客服团队扩张时的账号体系怎么搭

主账号

主账号属于公司，负责计费、配置、数据导出。不要把主账号密码交给离职风险高的人。

坐席

每个客服一个独立坐席账号，会话记录才能归因到人，绩效才有依据。

权限

按角色划分：能看会话的不一定能改配置；能改配置的不一定要能导出全量数据。

建议在团队超过 3 人时就完成这套划分。